Klachtenregeling

Wij vinden het belangrijk dat je je gehoord voelt. Mocht je ontevreden zijn over de behandeling of onze dienstverlening, dan nodigen wij je uit om dit eerst met ons te bespreken. Vaak kan een gesprek helpen om onvrede of misverstanden samen te verhelderen.

Wanneer we er samen niet uitkomen, kun je gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Onze praktijk is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling van de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten (LVVP). Als cliënt kun je een beroep doen op een onafhankelijke klachtenfunctionaris die ondersteuning kan bieden bij het bespreken en afhandelen van een klacht. 

Meer informatie over de klachtenprocedure vind je via:
LVVP klachtenregeling voor cliënten

Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie waarbij LVVP-leden zijn aangesloten.